রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

k911-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনি যা শেয়ার করেন, তা কীভাবে ব্যবহার হয় সেটা আমরা স্পষ্ট রাখি। এই পাতায় আমাদের তথ্য…

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাআপনার অধিকার স্পষ্ট
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
k911 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন? আমরা আছি

আপনার তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। চট্টগ্রাম থেকে ঢাকা — যেকোনো জায়গা থেকে মোবাইলেই আমাদের পাবেন। আমরা বাংলায় উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন — দ্রুত সাড়া পাবেন, বাংলায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।
মোবাইল সহায়তা ফোনের ব্রাউজার থেকেই সহায়তা কেন্দ্রে যান। আলাদা কোনো কিছু নামাতে হবে না — অ্যাকাউন্ট পাতায় সব পাবেন।
আমাদের অঙ্গীকার

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

k911-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা শুধু নীতির কথা না — এটা আমাদের দৈনন্দিন কাজের অংশ। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে পেমেন্ট যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে সতর্কতা নেওয়া হয়। আপনি চাইলে নিজের তথ্য…

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad লেনদেনের সময় ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় যায়।

পেমেন্ট ডেটা আলাদা

Rocket, bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধু যাচাইয়ের কাজে রাখা হয় — বিপণন বা তৃতীয় পক্ষে যায় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় লগইন সেশন ও পাতা লোড দ্রুত করতে। বিজ্ঞাপনী কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে চালু হয়।

ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে দেওয়া হয়, স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে চাইতে পারেন কোন তথ্য আমাদের কাছে আছে। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন — যাচাই করে জানাবো।

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলা

ভুল তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন অ্যাকাউন্ট থেকে করা যায়। আবেদন পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবাই জানতে চায়

অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য ও আপনার অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে — সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য নেওয়া হয়। লগইন সময়, ডিভাইসের ধরন ও লেনদেনের ইতিহাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে দেওয়া পেমেন্ট তথ্য শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা জানাবো কোন তথ্য আমাদের কাছে আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। কতদিন রাখা হবে তা স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ, লগইন সেশন ঠিক রাখতে ও পাতা দ্রুত লোড করতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনী কুকির জন্য আলাদাভাবে সম্মতি নেওয়া হয়।

ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা পরিচয় যাচাই করে ভুল তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা করি।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা এই নীতি আপডেট করি। বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় আপনাকে জানানো হবে।

Related pages

k911 Bangladesh রেজিস্ট্রেশন স্লট গেম k911 লগইন প্রশ্ন